《用户投诉栖霞某电信服务：我只想装宽带》结果

    12月21日刊《用户投诉栖霞某电信服务：我只想装宽带》结果

    我网联系投诉人，联系南京**。
    12月20日我网收到南京**的回复（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：她们已打电话向我解释，我不能认可，但我还是要谢谢你们质量维权网。

附：**南京分公司回复报告        编号：200612002

江苏质量维权网：
    我公司06.12.19日接到江苏质量维权网转来的用户投诉，公司立即与用户联系，用户蔡*在12月1日已经在贵处反映**不给她装宽带的问题，原因为**公司本年度工程项目指标已经用完，要明年才能进行施工安装，已与用户进行解释，同时，建议用户先装其他电信运行商的宽带，已取得用户的谅解。
    本次用户要求在2007年1月为她安装宽带的问题，**公司目前无法给用户承诺，**公司与用户联系，说明情况，望用户理解，但用户不认可。**栖霞分局在2007年1月会向公司提出申请，但公司在工程项目上需有一个统一的安排，请质量维权网的领导帮助**做一下用户的解释工作，不胜感激。
                                 南京分公司客户服务部
                                      2006-12-20

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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