《漆工投诉上海鑫甲油漆：上漆才两天竟…》结果

    12月26日刊《漆工投诉上海鑫甲油漆：上漆才两天竟…》结果

    我网联系投诉人，投诉人说：今年12月10日我在金盛国际家居城江东门店买了一大桶（18升）上海鑫甲油漆涂料厂生产的油漆，大约花了几百元钱，有发票。油漆使用两天后，大部分脱落，我多次打电话后，厂方才派一技术员来，做了一小面积油漆后说：油漆不会脱落，是刮腻子所致，产品说明书中也没有说不能刮腻子，请质量维权网帮我讨个合理的说法。
    随后，我网联系上海鑫甲油漆涂料厂管理代表陶小姐。
    12月27日我网收到上海鑫甲油漆厂的回复（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人对回复结果不认可，说油漆质量有问题。我网告之投诉人：如果认为此产品质量有问题可委托专家签定或检验来判定油漆是否合格。投诉人说：算了，谢谢你们对我的关心。

附：

江苏质量维权网办公室：
    你们好！
    我公司已接到函件。感谢！

    针对此事我公司先要说明几点：
    1、在接到投诉人投诉之后，第一时间与此人联系沟通，对出现的问题提出了一些补救方法，并对此产品进行复检。复检后的结论是产品无问题。
    2、在投诉人要求下，我公司派出工程师前往南京。到后，四方（投诉人、甲方、我公司经销代理商、我方工程师）在一起，我方工程师对现场分析，发现是腻子上的太厚（现场指出），并现场制作一小面积（有1平方）。
    3、此产品为公司特殊产品，并非常规产品，是对业内一些专业人士特制。
    4、在购买产品时，客户没有要求要产品说明，出现问题后也没有要。我公司本着“质量、诚信”原则，与投诉人联系，解决存在的问题。
                                             上海鑫甲油漆厂
                                              2006-12-27

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·漆工投诉上海鑫甲油漆：上漆才两天竟大面积脱落？