《镇江用户投诉百安居：当真是“店大…》结果

    06年12月18日刊《镇江用户投诉百安居：当真是“店大…》结果

    我网联系投诉人，投诉人说：我投诉的情况属实，我找百安居南京雨花店，最近他们给我回复，大概意思是该品牌已撤柜，要求换其它品牌，否则退货，抵用券不退，还叫我到总部投诉，这个回复函下面落款时间是今年4月份，以前我还没买东西之前的日期，真是笑话，连个公章也没盖，这些都说明他们对此事不重视，我随后可以把这个回复函给你网发传真过去，请贵网帮我维权。随后我网收到投诉人给我网发来的传真件共3页，其中《送货单》1页（上面盖有银台收讫字样方章）；《收银票据》1页（上面盖有银台收讫字样方章）；百安居雨花店投诉处理《回复顾客函》1页。
    12月14日我网联系百安居南京雨花店吴经理。
    12月21日吴经理致电我网办：我现在正在和投诉人协商此投诉问题的解决，等解决完我就到贵网办说明情况。
    07年元月5日投诉人在我网刊发感谢信。
    07年元月12日我网收到百安居南京雨花店的回复（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：我的问题已解决，当时只是抱着试试看的心理投诉的，真没想到已解决了，这都是你们帮我维权的结果，谢谢你们。

附：

一、投诉处理《回复顾客函》
二、《百安居送货单》一份，共1页。
三、《南京百安居雨花店银台收讫》小票复印件一份，共1页。
四、事件说明
南京维权网的领导：
    您们好！
    我店顾客张*，朱*在我店购买的KD移门，由于KD厂家退场造成顾客一直没有收到货，顾客要求赔偿，我店现在一次性补偿2000元，并且退货。顾客也同意，此事已解决。
                                        百安居雨花店吴*
                                           2007-1-12

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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