《用户投诉：冒充电信推销IP电话业务》结果

    06年12月25日刊《用户投诉：冒充电信推销IP电话业务》结果

    我网联系投诉人，联系中国*通江苏省公司。
    07年元月18日中国*通江苏省分公司的回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人高兴的说：谢谢你们质量维权网的帮助，前天（17日）江苏省*通已给我退费，谢谢。

附：中国*通江苏省分公司客户投诉处理单

    处理结果：接到申诉单后，我们立即对该用户反映的问题进行了调查、核实，现在调查处理结果简单说明：
    1、江苏*通并没有上门办理业务的业务员一说，该客户遇到的业务员经调查为非法代理商的业务人员；
    2、对该违法、违规代理商，我们已经向当地公安机关报案，目前事情正在处理当中。
    我们已将以上问题向用户说明，并请该用户配合当地公安机关调查处理此事，目前事情正在积极的处理当中，对于该用户、该违规代理的后遗问题，我们公司决不会推诿，由公司先行垫付给用户办理了退费的手续。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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