《用户投诉：抛开手机质量，客服太差》结果

    07年1月19日刊《用户投诉：抛开手机质量，客服太差》结果

    我网联系投诉人，联系某国产手机客服中心负责人和苏宁电器售后桑经理。
    元月23日苏宁电器客服中心的回复收悉（见附一）。
    元月29日**公司客户服务部的回复收悉（见附二）。
    元月26日投诉人在本网上刊发感谢信“感谢江苏质量维权网帮我及时解决手机质量投诉”。

附一：

    投诉人：章*   137***
    处理结果：目前，我司已同意给用户换机，用户表示24日去商场办手续。
苏宁客服中心

附二：

江苏质量维权网：
    您好，我公司在收到贵方转交的关于手机江苏南京手机用户章*的投诉资料后，经过当地客服中心工作人员的工作，用户同意换机处理。
    特此告之！
                                         **公司客户服务部
                                          2007年1月24日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户投诉：抛开手机质量，客服态度太差