《用户投诉久盛地板专卖安装质量》结果

    1月24日刊《用户投诉久盛地板专卖安装质量》结果

    我网联系投诉人，投诉人说：去年6月份我在金盛国际家居桥北店久盛地板专卖店预订了久盛实木地板96平方米，加上辅材、辅装等各种费用近3万元。8月20日开始辅装地板，装完后发现在行走时有噪音、上下松动、缝隙增宽，后经桥北金盛与消协调解，局部进行重新铺装后经查看仍没有解决。在铺装地板中，他们过量推荐16瓶地板油精价值1600元，已退10瓶1000元。我要求把现有的5瓶地板油精（价值500元钱）退货，厂商不给退，请贵网帮助解决久盛地板质量问题及地板油精退货问题。
    元月24日我网联系金盛国际家居市场部和久盛地板专卖店。
    元月25日金盛国际家具桥北店市场部黄经理致电本网：已与投诉人取得联系。
    元月30日金盛国际家居桥北店的回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人的回答和金盛桥北店回复内容相同，对我网给予的帮助表示感谢。

附：处理意见：

    业主于1月28日上门查看，与顾客达成协议，答应于今年5、6月份帮助顾客将响声较严重的主卧室重新铺装，次卧室是否重新铺装将视当时的情况而定。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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