《用户投诉：关于**空调制热效果问题》结果

    1月17日刊《用户投诉：关于**空调制热效果问题》结果

    我网联系投诉人，联系**电子技术服务有限公司售后服务总部负责人。
    元月23日**电子南京售后（南京晟颂电子维修中心）韦*来本网说明情况，并送来书面回复（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：**客服人员已上门给我家空调测试了，他们说测试结果正常，并向我进行了解释工作，我想就算了，谢谢你们质量维权网的帮助和关心。

附：回复

江苏质量维权网
    关于客户刘*空调KFR-35GW/MCC投诉，我公司于12月9日安排维修工程师到客户家进行温度数字测量，结果室内出风口温度45℃，室内进风口温度17℃--18℃，进出口温度达到28℃。在室外环境温度1--5℃时，该机器制热属于正常范围。由于南方湿度较大，空调到一定时间，外机就必须进行除霜，天气越冷，湿度越大，除霜频率就越高，该机器属于正常。
                                       南京晟颂电子维修中心
                                          2007年元月23日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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