《涟水用户投诉卡西欧Z110相机维修》结果

    1月17日刊《涟水用户投诉卡西欧Z110相机维修》结果

    元月18日我网联系投诉人，联系卡西欧技术中心和**电脑卖场。
    元月19日我网收到**电脑卖场的回复（见附一）。
    2月8日投诉人在本网刊发感谢信《我的相机好了》。
    2月14日我网收到上海卡西欧分公司的回复（见附二）。

附一：关于江苏省质量维权网交办投诉的回复

江苏质量维权网办公室：
    我司于元月18日接到你办传真来的客户投诉函。我司接函后非常重视，本着“为客户创造价值”的企业宗旨，为顾客服务。经调查及与顾客沟通，现回复如下：
    客户左*先生于2006年3月4日在我司淮安卖场购买卡西欧Z110型相机一台，10月发现所拍照片有条纹现象，即送我卖场维修，当时卖场人员受理后决定返厂维修。几天后，卡西欧相机维修中心通知左先生，该相机是因人为原因损坏需980元维修费，左先生表示不同意，且相机取回后，外观有碰痕，客户不满意。经淮安卖场与卡西欧维修中心多次协商，免费为左先生维修了该相机。客户对我们的服务表示满意，并在我卖场又购买了一台奥林巴斯相机。
特此函告！
                      致
                                      **高科技术股份有限公司
                                            2007年元月19日

附二：

江苏省质量维权网
季先生：你好！
    非常感谢你和江苏省质量维权网，对我们的支持和帮助。
    圆满的解决了顾客的问题，也使我们看到了顾客的满意度。
此致
            敬礼
                            广州卡西欧技术有限公司上海分公司
                                             2007-02-14

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·涟水用户投诉卡西欧Z110相机维修
·涟水用户：我的相机好了，感谢江苏质量维权网