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《用户投诉广发银行:是否滥收未激活…》结果

《用户投诉广发银行:是否滥收未激活…》结果

2007-02-16 09:23
    2月8日刊《用户投诉广发银行:是否滥收未激活…》结果

    我网联系投诉人,联系广发银行客服部。
    2月9日下午广发银行的回复收悉(见附)。

本网回访投诉人:

    投诉人说:当时是有电话的,因接电时没有弄明白,所以应了一声。由于你们的介入目前广发银行已同意消卡,并免交年费,投诉人对我网给予的帮助表示非常感谢!

附:调查结果:

    经调取录音资料核实,该卡片确于2005年10月27日经客户电话确认开通,已将原始通话内容给客户本人听过,客户无异议。

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

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