《泰兴用户：我预订2006年邮票…》结果

    本网07年2月14日刊《泰兴用户：我预订2006年邮票…》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时让南京市邮政局代转泰兴邮政局处理此事。
    2月26日上午回复收悉（详见附件）。我网回访投诉人，投诉人高兴地说：“非常感谢你们，我的小版张邮票已拿到。”

附件：关于泰兴黄桥一集邮用户投诉的处理情况汇报

    接到贵室2月16日转来的江苏质量维权网受理的投诉后，我们立即责成泰兴局进行调处。泰兴局在收到相关投诉后，局相关领导十分重视立即安排专人赴黄桥上门走访用户，并找当事营业员了解情况。现将调处情况汇报如下：
    该用户于2005年11月份在黄桥支局集邮窗口预订2006年小版张新邮，2006年该新邮到货时，黄桥支局营业员***未能通知到该用户，于是将该邮品交该用户一位同事捎带，该用户同事本身也是集邮爱好者，没有及时将该邮品交当事人。后当事人找到黄桥支局，营业员多次联系捎带者，该捎带者再三推诿，不愿将邮品拿出。该营业员在未向单位负责人汇报的情况下，向当事人表示尽量追回该邮品，如实在追不回只能退款，并请用户谅解。因此事迟迟不能得到解决，引起用户不满，造成投诉。
    2月16日泰兴局又以组织形式派人再次到投诉人同事处，经过细致工作已将小版张追回，并于2月16日当日将邮品送给了投诉人，同时派专人会同当事营业员向投诉人表示谦意，投诉人对处理结果表示满意。
    针对这一投诉，我们按相关规定对责任人进行了严肃的考核。同时，我们将教育广大员工，要切实维护消费者的合法权益，努力营造和谐的消费环境，共同打造诚信邮政的服务品牌。
    特此                                   
                                         泰州邮政局稽查室
                                   二○○七年二月二十五日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·泰兴用户：我预订2006年邮票小版张怎么没了？