《用户：希望邮政工作者多些责任心》

    本网07年2月14日刊《 用户投诉：EMS没有签名就投入…》、
    《用户：希望邮政工作者多些责任心》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，联系某市邮政局。
    2月26日上午回复收悉（详见附件）。我网回访投诉人，投诉人确认，邮政局已向其作了道歉并进行了解释，对处理意见表示满意，同时对我网给予的帮助表示感谢！

附件：关于投诉EMS投递质量问题的调查处理报告

江苏质量维权网：
    接到贵处传来的***投诉我局投送其特快邮件质量问题后，我局极为重视，并立即安排相关人员调查处理，现将调查处理情况汇报如下：
    我局速递局于2月12日收到其特快邮件（邮件号码ER452863342CN），地址为**市长乐路1**号***室，速递局投递部门当班就安排投递。投递员2月12日上午上门投递时，因用户七楼与六楼之间用铁栅栏围起来，投递员多次呼喊收件人但无人答应，此时正巧6楼开门，问其是否愿意代收，该邻居说可以，并在投递联面单上签写（物品型邮件底联不签，仅签面单）。该邻居将收到的邮件直接从铁栅栏投入。事后我们也向用户进行解释，用户表示谅解。
    此事发生后，我局速递局投递部对投递员进行批评教育，要求今后在投递中非本人签写的一定要与用户电话进行联系，便于用户及时知道邮件的情况，防止类似问题发生。
    特此汇报，如有不妥之处请指正。
                                                **邮政局视察室
                                                   2007-2-25

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户投诉：EMS没有签名就投入别人家？