《用户投诉诺基亚：N73手机背壳松动…》结果

    本网07年2月25日刊《用户投诉诺基亚：N73手机背壳松动…》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，联系诺基亚南京办。
    2月27日上午诺基亚回复收悉（见附件）。
    我网回访投诉人，投诉人对诺基亚的最终处理意见即支付背壳成本价不太满意，后通过我网与其交流后投诉人准备去付费换机壳。投诉人说我对你们的工作很满意，谢谢你们给予的帮助。

附件：回复

    经调查，消费者购买新机时与经销商是有外观的签字及确认的，如果当时外观有问题也应该在购机当时与经销商协调好，况且该用户购机时间距离其送修时间已相隔整整四个月，在此期间用户的使用状况不能明确？我处协调结果：考虑用户手机仍在保期内，给其更换背壳，但是需用户付成本价***元（成本价）。
    最后，感谢贵处给我公司的支持和理解。
                                                南京NOKIA客服

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户投诉诺基亚：N73手机背壳松动，无法拍照？