《市民投诉：这就是大洋对待顾客的服务？》信息反馈

本网07年1月8日刊
    《市民投诉：这就是大洋对待顾客的服务？》信息反馈

    我网联系投诉人，联系南京大洋百货。
    1月10日，南京大洋百货顾服课回复收悉（见附件）。随后我网回访投诉人将回复情况转告。投诉人反映她买的JOJO衣服出现问题去找他们，营业员态度极差，二楼主管说没有发票，可以查找收银小票，而我当时是刷卡买的，结果让我等了3个多小时也没给解决，态度太差了。大洋百货的回复我不能接受，但是我要谢谢你们对我的关心！

附件：

    此投诉本公司已于当日由二楼主管对顾客进行解释，公司对于售后服务处理规定需顾客先行提供相应的本公司购物凭证，但*女士提供不出任何在本公司购买的相关凭证，出于“服务于顾客，急顾客所急”的服务理念，当日答应*女士可以帮她维修，*女士表示同意。
                                           南京大洋百货顾服课
                                             2007年1月10日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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