《用户：百江燃气是否没把消费者当回事？》结果
《用户：百江燃气是否没把消费者当回事？》结果
2007-03-12 10:57
本网07年3月5日刊《用户：百江燃气是否没把消费者当回事？》结果
接投诉后我网即联系投诉人核实情况，联系南京百江燃气公司。
当天即接到南京百江燃气公司客服主管赵小姐来电：已处理完毕。
3月9日下午，客服主管赵小姐及门店负责人按时来我网办，并带来《南京百江投诉受理单》。处理意见为：我司即与用户取得联系，安排店长亲自上门处理，按公司延时配送规定赔偿用户**元，并安排配送员将发票补给用户。用户接受了电话道歉，认为赔偿及上门就不必要了，今后改进服务就行了。该门店负责人表示要加强内部管理。
本网回访投诉人：
随后我网回访投诉人，得知百江已向其表示歉意了，对此投诉人基本满意。感谢江苏质量维权网的帮助。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
·用户：百江燃气是否没把消费者当回事？
