《质量维权网，我投诉中国移动**分公司》结果

本网07年3月7日刊

    《质量维权网，我投诉中国移动**分公司》结果

    我网即联系投诉人核实情况，联系移动。
    3月12日收到中国移动客户服务部做出的《客户投诉报告》（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后我网回访投诉人，投诉人说移动已向我解释了，感谢你们江苏质量维权网的帮助！

附件：

    关于13951******马*先生反映对我公司开通亲情号码组合及市民卡彩铃版套餐有疑问一事，客户部联系相关部门，现将处理结果汇报如下：
    亲情号码组合在2007年1月以营销活动的方式退出，对新建组合，加入组合客户需要开通四项新业务（飞信、无线音乐俱乐部高级会员、5元秘书服务、新闻早晚报）中任意两项，对前期加入亲情号码的客户并不会要求其开通此业务，另客户办理的神州行市民卡彩铃版短信呼是套餐内容的一部分，并且为免费体检，工作人员已联系客户解释说明。客户对业务表示了解。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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