《2007年3.15依法质量维权大行动》投诉结果

    2007年3月17日，在我网举办的《2007年3.15依法质量维权大行动》时代超市活动现场，接到家住迈皋桥的殷先生投诉：百江15kg装液化气瓶允差±0.5kg，实际一直都是-0.5kg；后来改为14.5kg/瓶，仍是-0.5kg；从没有正差。投诉人认为这种做法不合理，想讨个说法。
    2007年3月21日我网将此意见反映给百江液化气公司客服部；3月22日收到《南京百江投诉受理单》回复传真（附后）。

本网回访投诉人：

    见到回复后我网回访投诉人，投诉人所说与百江回复一致。投诉人对我网的关心和帮助表示感谢。

附：

    已与用户联系，并向用户解释：根据国家规定钢瓶允许有0.5kg的误差是因为纲瓶的毛重不一样，标准瓶重16.5kg。罐装时计量工具的准确程度也会导致正负误差。根据质监局的抽查标准，要求抽查钢瓶重量的平均值必须在上限。我司在行业部门的检查中均符合罐装标准。
    与门店核实时，门店库管员反映一般复秤的实气瓶都为31.5kg左右，未有用户反映的情况。我部回访用户时，此用户表示近期会换气，我部请用户现场复秤、监督，如为标准下限的气瓶用户可不收，由门店的库管员挑选上限的钢瓶，用户认可。我部会继续跟踪。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]