《业主投诉“居易时代”厨房卫生间墙体渗…》结果

本网07年3月20日刊

    《业主投诉“居易时代”厨房卫生间墙体渗水、长毛？》结果

    接投诉后，我网电话联系投诉人，同时联系居易置业。
    3月26日下午，居易置业客服负责人孙**来我网说明情况。孙**表示：
    （1）、已向投诉人致歉；
    （2）、延期交易问题按合同约定来处理；
    （3）、维修问题会尽快解决。
    这三点意见已向投诉人陈述，投诉人对处理意见也已表示接受。

本网回访投诉人：

    之后，我网联系投诉人询问情况，投诉人基本认同居易置业的意见，并对我网给予的帮助表示感谢！
    3月27日下午南京居易置业有限公司回复收悉（见附件）。

附件：

江苏质量维权网办公室：
    我公司于2007年3月22日接到贵处发来的业主投诉，我公司上下极为重视，在充分调查核实了业主投诉的问题后，及时与该业主进行了沟通，经双方协调，已妥善解决，并针对问题及时进行了整改，目前该业主对我公司做出的处理结果表示满意和理解。
    感谢贵处给予我司和业主之间更进一步沟通的机会，我司在今后的工作中将继续踏踏实实做事，扎扎实实为业主服务，狠抓质量关。还望贵处给予监督和支持，多提宝贵意见，助我司快速发展。
                                     南京居易置业有限公司
                                         2007年3月26日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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