《用户：对移动的彩信扣费无法理解？》信息反馈

本网07年3月23日刊

    《用户：对移动的彩信扣费无法理解？》信息反馈

    投诉后我网联系投诉人，联系江苏移动客服。
    3月28日江苏移动回复收悉（见附）。

附：

江苏质量维权网办公室：
    此次接到贵处转办投诉，我公司非常重视，安排专人查证处理。根据前期我公司相关部门核查，网站确实存在违规行为，按暂停违规业务处理。经与客户联系沟通，告之上述查询处理情况，并询问其反映的营业厅工作人员的具体工号时，客户表示已记不清，同意不再追究营业厅工作人员问题，但对于网站问题仍不认可，要求我公司向其提供处罚网站的具体规定、条例。工作人员告之此为我公司内部流程，对此解释客户不满并主动挂机
    以上情况，特此说明。
         中国移动通信集团江苏有限公司客户服务中心
                         二○○七年三月二十八日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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