《市民投诉：这辆出租车是否绕路？》结果

本网07年3月26日刊

    《市民投诉：这辆出租车是否绕路？》结果

    我网联系投诉人，投诉人说：我在外面，等回去后我查查看乘车小票再联系你们。3月27日我网联系投诉人，投诉人说：车号是AC**10、电话是521****1。随后，我网联系江宁东方出租车公司。
    4月5日，江宁出租车公司回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回复投诉人，投诉人说：我投诉的问题已解决了，东方出租车公司已和我联系向我进行了解释沟通，并对驾驶员作了相应的处理，对此，我基本满意，感谢你们江苏质量维权网的帮助，谢谢！

附：

    为了强化江宁东方公司营运车辆的管理工作，进一步的提高蓝灯优质服务，更好地维护本公司的企业形象和社会声誉，提倡“诚信经营，规范服务”，维护乘客和合法经营者正当权益，根据《城市出租汽车管理办法》部第63号令和《南京市城市公共车辆营运管理办法》市政府161号令和公司的实际情况，特制定了稽查监督管理规定。
    2007年3月24日在江宁造币厂带客至东山邮电局因不熟悉路况绕路遭到乘客的投诉。公司接到投诉后查实情况属实，但因该驾驶员21日刚开的副驾不熟悉路况所致。现对其驾驶员作出停车半天，并作出书面检查。希望广大驾驶员引以为戒，遵守公司的各项管理规定。
                         南京江宁东方出租汽车有限公司
                                二○○七年三月三十日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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