空调质量问题

2003年7月20日我在南通苏宁电器有限公司海门店(地址:海门市海门镇江海路137号，电话：0513-82215758)购买了一台海尔小状元空调（空调型号为KFR—32GW/Z，该空调室内机编号：AA12K000000AQ36U7546，室外机编号无法查看，价格为2200元整，发票号码ENo .0023643），并于当天由苏宁电器公司安装，安装完毕试机时就发现有一股较大的塑料味道，但我认为可能是新买的空调，用一段时间就会散发掉，但是时至今日已有二年零五个月只要一开空调（空调的滤尘网和铝箔片都很干净），房间内就弥漫着一股刺鼻塑料味道，而且在制热工作时气味更加呛人，因此这台空调我们平时就很少用，能不用尽量不用，而且这台空调安装的房屋是我们家6岁小孩睡的房间，因此天热或天冷时就把小孩带到我们大人的房间睡觉，因为其他房间安装其它品牌的空调都没有这种气味，我们已多次拨打4006999999的电话反映这一情况，海门海尔维修站也两次派人来现场，也认为是空调塑料味道，但一直未能解决，今天海尔维修站来电话说空调的制冷和制热工作正常，有塑料气味距离装机时间太长，已接近３年保质期，不能给我们更换室内机，正巧今天在扬子晚报上看到你们的报道，所以。

联系人李伟，通信地址：海门市海门镇青海新村313幢303室，电子邮件地址：Lwfj1998@Sina.com联系电话：0513-82090162，13962882821。

                                               反映人：李伟

                                              200６年３月３日晚