《业主投诉南京东晟实业发展有限公司》结果

本网07年3月13日刊

    《业主投诉南京东晟实业发展有限公司》结果

    接到投诉，我网联系投诉人，并于3月19日联系南京东晟实业发展有限公司。
    3月23日下午东晟实业史总和售后经理卜*及物业公司主任江**就投诉问题来我网说明情况，同时带来书面回复及相关的检测报告证明其产品无问题，并表示已与投诉人联系并得到投诉人的谅解。

本网回复投诉人：

    4月9日下午我网联系投诉人，将回复情况向投诉人作了反馈说明，投诉人对回复情况表示认可，对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网：
    3月20日我公司收到由贵网站发来的关于蔚蓝之都家园业主**的对分户防盗门及水箱供水方式等意见的投诉，在此向贵站负责态度深表谢意。
    我公司接到上述投诉内容后，立即组织相关部门逐一认真核查，以此协助业主维护权益，提高企业质量诚信度。
    现将对业主投诉内容回复如下：

    关于屋顶生活水箱供水方式

    本工程2003年委托江苏省建设设计研究院有限公司所设计，设计规范无明确要求高层必须采用变频供水，基于当时变频技术不是非常成熟，出于安全因素的考虑，采用现设计供水方案；

    防盗门向内开，紧贴室内地坪，导致室内装修无法施工

    施工图纸中入户门及地坪高的设计符合国家相关标准，此住宅交付为毛坯房，装修的要求各不相同，所以入户门为统一设计安装，入住以后的装修可做相应调整；

    关于店铺顶有草坪，但现在却没有草坪

    为美化生活环境，店铺顶现已铺设人工草坪

    公摊水电费还要0.5元/平米

    蔚蓝之都家园公摊水电费明细，公共区域的照明、水、电梯运行电费。水电的日常耗损等。据调查，南京金居物业管理有限公司蔚蓝之都家园管理处现公摊水电费的定价，是在市物业管理办公室有关人员的监督下，采取合法有效的招标形式确定的，符合法律法规的有关规定，已在政府相关部门备案，如要另定公滩水电费的价位，需要蔚蓝之都家园业主委员会成立后，由全体业主商议确定。

    绿化指标未达到规划标准

    蔚蓝之都家园根据市规划局设计要点，绿地率>35％，蔚蓝之都家园占地现约1.3平方米，绿化面积应达到4500平方米，为确保消防通道，目前绿化面积约为3000平方米，公司正在积极采取措施，努力达到规划标准。
    二00七年三月二十二日上午九点，我公司售后服务部卜经理先后和蔚蓝之都家园业主***电话联系，并将回复主要内容在电话中逐一解答，***表示愿意在适当时间到售后服务看阅有关答复资料。我们本着实事求是得到态度，通过对话，加强沟通，达到相互理解，共建和谐蔚蓝之都家园。最后，再次向贵网表示谢意，希望在今后工作中不断得到贵网支持。
                                  南京东晟实业发展有限公司
                                    二00七年三月二十三日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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