《南京海外旅行社遭投诉：这就是港澳…》结果
《南京海外旅行社遭投诉：这就是港澳…》结果
2007-04-11 10:59
本网07年2月26日刊《游客投诉南京海外旅行社：澳门机场领队弃团独自登机？》
本网07年2月26日刊
《游客投诉海外旅游：如此香港游，谁敢去？》
本网07年3月1日刊
《南京海外旅行社遭投诉：这就是港澳“品质”游？》结果
接到投诉后，我网联系了投诉人，同时联系南京海外旅行社。
2月27日下午接到南京海外旅行社徐小姐的来电，她表示公司王总已经看到了我网转发去的投诉，目前正在处理当中，待有结果后给我网书面回复。
3月13日下午，我网联系投诉人，投诉人表示，昨天下午他们在海外旅行社交涉处理结果，目前海外旅行社终于做出退给当日品质游和普通游的差价，每人退给1200元的处理，并就旅游过程中存在的问题赔礼道歉。投诉人表示如果当事人一开始就能以诚恳的态度赔礼道歉，他们也不会有太多的要求，海外旅行社是迫于压力才作出这样的处理结果，所以还是要感谢你们的。鉴于投诉人问题已解决，本案做结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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