《质量维权网，我投诉移动“闪烁图片”…》结果

本网2007年3月22日刊

    《质量维权网，我投诉移动“闪烁图片”梦网业务》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，彭小姐确认收悉。3月23日，我网收到江苏移动回复（见附件）。

本网回访投诉人：

    投诉人对此回复认可，并对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    经查，客户之前未向我公司反映过此问题。
    此次接贵处转办投诉后，我公司查询到客户号码于2006年12月28日点播了1212中公网“闪烁图片”业务、2元/条，产生16元费用，因前期有部分客户反映1212中公网“闪烁图片”业务存在问题，经我公司核实，网站违规，已对网站进行考核。
    工作人员于3月23日与客户联系，告知上述查证处理情况，同时表示对于其产生的费用会于当日予以双退处理，且今后我公司会加强对网站的监管力度，对此处理客户表示接受。
                         中国移动通信集团江苏有限公司
                                       客户服务中心
                                 二零零七年三月二十三日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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