《昆山用户投诉诺基亚维修：手机已…》结果

本网2006年12月30日刊

    《昆山用户投诉诺基亚维修：手机已修了一个月》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，联系诺基亚苏州办。2月27日下午，诺基亚苏州办谢小姐来电说，已联系投诉人，并同意给投诉人手机作免费维修。

本网回访投诉人：

    2月27日，我网回访投诉人，投诉人对其作出的回复表示认可，并对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网：
    你好！我这里是诺基亚客户服务中心，现在对于2007年元月26日自您处转发来的投诉作的一个回复。
    对于您的来函，本客户服务中心的市场调查员，对此次的投诉已经作了调查和了解，并主动联系过客户，与客户也已经达成共识，我们已经向工厂订到了维修该客户手机的零件，将免费为客户维修此手机故障，客户也同意我中心的解决方式。
谢谢江苏维权网给我处的来函，使本中心能及时了解这些信息，相信您的监督和支持下，诺基亚客户服务中心将对全面客户满意做到更好。
                                         诺基亚客户服务中心
                                           2007年2月28日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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