本网07年3.15活动现场投诉结果

    2006年8月24日，投诉人购被投诉方“神方乌发组合”6盒，被投诉人与投诉方签订协议承诺“如使用5个疗程未起到任何效果，将退款”，但投诉方使用了6个疗程后并未达到被投诉方的承诺，且多次与被投诉方负责人联系，均遭到搪塞，使消费者权益受到极大侵害，特到本网投诉。

   3月19日，我网联系济南宏济堂制药南京销售点电话，该电话已暂停使用，随后，我网电话联系济南宏济堂制药有限公司，接电话的王先生（自称是售后咨询中心的）说，此投诉应与陕西的黄鸿医药销售中心的杨经理联系解决，并提供了联系电话，随后我网联系并发投诉材料给黄鸿医药销售中心杨经理，要其3月25日前将调查及处理情况书面回复，郑先生确认收悉，并承诺一定会转交给杨经理的。第二天（3月20日）我网联系杨经理，要求尽快妥善处理好此投诉，杨经理表示会尽快处理完回复，

    4月26日，投诉人致电本网非常高兴的说，昨天下午，我已收到了黄鸿医药销售中心的退款，这都是你们质量维权网帮我维权的结果，我们全家从内心感谢你们，祝贵网越办越好，随后，我网联系黄鸿医药销售中心，杨经理电话里回复说，在贵网的协调下，我公司对此投诉十分重视，已给投诉人退款了，对此处理结果投诉人很满意。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]