《用户投诉：才住五年房屋顶楼漏水严重》结果

投诉主题：用户投诉：才住五年房屋顶楼漏水严重
投诉时间：2007年4月16日
投诉对象：江苏邮电规划设计院
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人购买一处顶楼房产，不到五年，发现墙体裂缝，屋顶渗水现象严重，找开发商理论不理不睬。

    《用户投诉：才住五年房屋顶楼漏水严重》结果

    接到投诉后我网联系投诉人，被告知邮电规划设计院办公室朱主任近几天出差，27日后再联系他们。4月28日下午我网联系邮电规划设计院。4月30日11：11我网收到江苏维世德律师事务所韩律师助手唐签署并发来的回复传真：江苏质量维权网：贵网来函收悉，关于贵网转来的一份关于秦女士的投诉，本律师经江苏邮电规划设计院的授权，现将函中所提出的问题答复如下:
    1、秦女士是江苏邮电规划设计院的退休职工，这一点设计院并不否认；
  　2、秦女士反映的房屋质量问题与江苏邮电规划设计院无关，因为秦女士反映有问题的房屋不是邮电规划设计院开发的，现秦女士投诉江苏邮电规划局院无任何法律依据。
                                        　　特此申明

　　4月30日下午韩律师助手唐先生来电就回复中的问题与我网进行交流，邮电规划设计院既委托江苏维世德律师事务所韩律师给我网回复，我网在交流中向其明确表示希望邮电规划设计院，本着对老职工的关心和爱护、从而体现党的温暖和关怀，以人性化的处理方式，尽快帮投诉人解决实际困难；经说服解释最后唐先生同意转达。
　　一小时后投诉人来电，说邮电规划设计院同意“五一”节后给她的房屋进行维修，并对我网给予的帮助表示感谢！