《用户：对碧丽珠南京办事处处理方式…》结果

本网2007年3月2日刊

    《用户投诉：实木地板能使用碧丽珠地板护理精油吗？》

本网2007年3月30日刊

    《用户：对碧丽珠南京办事处处理方式表示遗憾》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，同时发函至**超市。3月6日上午**超市回复收悉（见附件）。
    我网回访投诉人，投诉人说，**超市是来人看了现场，但对回复不能接受，后我网又联系**超市程经理，程经理说她了解后再与我网联系。3月30日投诉人再次投诉，我网又联系**超市。客服经理助理来电说，产品已经过检测质量没问题，他们会再向投诉人解释的。截至目前为止，一直未见投诉人和被投诉方的任何回复信息，故此作结案处理。

附：

江苏质量维权网：
    我店处理后反馈结果：已联系顾客，厂家与我店人员上门至顾客家看，看了基本情况后，确实如顾客所述地板有响声，但是顾客朝阳一面有响声，朝阴的一面却没有，初步判断为干燥所致。厂家已将剩余产品带回公司，由技术部门作鉴定，鉴定后给顾客一个回复结果。
    对于顾客提出的回复原样的要求，要等厂家技术部门的结果。顾客对此表示满意。
                                                   **超市
                                             2007年3月6日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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·用户：对碧丽珠南京办事处处理方式表示遗憾