《用户投诉诺基亚手机：主板变形不保？》信息反馈

投诉主题：用户投诉诺基亚手机：主板变形不保？
投诉时间：2007年3月17日
投诉方式：上门投诉
投诉对象：诺基亚手机
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2007年3月17日张文和来我网投诉，他说，2005年11月13日在五星电器，买的诺基亚手机，发现问题（没信号），在质保期内2006年10月14日去维修部，维修部的人说我主板变形不属于保修范围。我觉得不能接受。

    《用户投诉诺基亚手机：主板变形不保？》信息反馈

    接到投诉后，我网联系被诉方诺基亚手机。5月12日诺基亚回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    我网回访投诉人，投诉人对此处理结果不能认可，最后投诉人要求检测，我网向其提供了江苏手机检测站地址，投诉人认可。投诉人对我网为其所作的工作表示感谢！

附：

    经核实，此用户在2006年10月4日送我处维修的，当时工程师判断主板变形。现在用户不确认当时曾签字后寄厂（如果用户不确定不会帮其寄厂的），现在北京判断无法维修，用户也同意取机，电话也与用户沟通过了，用户已表示认可。
                                            诺基亚克服中心