《苏州用户投诉：苏州大洋百思图专柜…》结果

本网2007年4月12日刊

    《苏州用户投诉：苏州大洋百思图专柜服务质量很差？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，4月13日上午，我网联系百思图厂方。4月17日被诉方百思图王经理来电说，投诉人鞋上的服饰扣坏了，7天内退换，超过维修，不属于质量问题，当时投诉人同意寄厂维修并已签字。4月16日下午通知投诉人取鞋，投诉人要求换鞋，说鞋子磨脚，寄厂软化处理也不同意，投诉人在网上留的电话不是其本人的，目前百思图厂方和经销商正在共同协调此事，待处理完在回复。
    4月23日，4月24日我网两次联系百思图王，王表示待问题处理完后以邮件的形式回复我网办。
    5月18日上午，我网联系百图图王，王经理说目前已给投诉人换了一双其他款式的新鞋。

本网回访投诉人：

    我网回访投诉人，投诉人认可换了一双新鞋，对我网给予的帮助表示感谢！

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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