《安庆用户：安庆金华联如此漠视消…》结果

本网2007年5月21日刊

    《安庆用户：安庆金华联如此漠视消费者让我心寒？》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，同时联系安庆金华联超市。5月24日，安庆金华联超市回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    5月25日我网回访投诉人，将被诉方的要求转告投诉人，请投诉人尽快去金华联超市进行交流沟通，投诉人认可。投诉人对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网：
    首先非常感谢贵单位能将赵先生的投诉问题转发我司，对赵先生投诉的问题，我司非常的重视。4月16日，接到赵先生投诉后，我司就多次电话联系赵先生，要求派人上门或者邀请赵先生到我司了解情况，作出相关处理意见，但都遭到赵先生的反对，因赵先生不愿出面与我公司交流沟通，造成投诉问题无法核实和处理。

    我司在电话重回复赵先生情况如下：

    1、赵先生投诉乡巴佬鸡蛋无生产日期。我司解释：乡巴佬鸡蛋生产日期标注方式不是铅印方式标注，而是采用剪角方式标注。后赵先生又说鸡蛋坏了，我们检查卖场商品和检验报告均合格。因赵先生不愿与我司直接面谈，也就无法最后确认其购买的鸡蛋是否变质。

    2、赵先生投诉喜志郎果冻有内外2个生产日期。我司解释：因赵先生购买的是散装称重商品，商品本身就有生产日期，且在保质期限内。因我司门店是超市业态，运用的是条码扫描、集中收款，赵先生购买的喜之郎是电子称重后打印的电子标签，条码的日期为当时称重日期，赵先生购买的果冻是在其购买前一日就全部包装好的。

    金华联公司是中国商业信用企业，安徽省十大商贸流通企业和省市消协确认的诚信标兵单位，市消协在我司业设立了12315消费者投诉接待服务站。多年来，我司一直将消费者当做我们的上帝来对待。安庆金华联一直未出现过类似投诉，我们欢迎消费者和媒体给我司提供各种意见、建议和舆论监督，我司也恳请贵单位将我们意见转达赵先生，并希望赵先生能与我们直接面谈。
                                  安庆金华联超市有限责任公司
                                            2007年5月22日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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