《用户质疑五星电器：免费安装收…》结果

本网2007年5月30日刊

    《用户质疑五星电器：免费安装收费合理吗？》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，联系五星。6月5日下午，五星回复收悉（见附件）。收到回复后，我网与五星张部长交流，经过协调，五星同意以成本价收取支架费用，退给投诉人一部分钱，随后，我网又联系投诉人，将对方回复情况予以告知，并与投诉人交流，通过交流，投诉人同意接受五星的最终处理意见，对我网为其所作的工作表示感谢!

附：

江苏质量维权网：
    该顾客家安装空调受房屋结构限制，无法使用赠送的空调支架，为保证空调外机安全摆放，只能使用其他支架，该支架是需要顾客自行购买的，价格为150元。
                                                        五星电器
                                                   2007年6月5日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户质疑五星电器：免费安装收费合理吗？