《用户对泰兴邮政局EMS封套收费有疑问》结果

本网2007年6月8日刊

    《用户对泰兴邮政局EMS封套收费有疑问》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系江苏省邮政局。6月11日泰兴邮局来电说，由于有关人员出差，回复可能要晚些，同时希望我网向投诉人解释和协调关于收费的问题。6月13日泰州邮政局回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    6月15日上午，我网联系投诉人，投诉人表示在网上看到回复内容。

附：

江苏质量维权网：
    6月8日收到贵单位转来的“用户对泰兴邮政局EMS封套收费有疑问”的投诉后，我局高度重视，相关部门立即调处，现将调处情况汇报如下：
    1、泰兴邮政局根据上级要求在所有邮政营业窗口对外公示了《出售品价格表》，内容包括普通信封、航空信封、保价信封、特快专递封套、国际包装箱、国内包装箱。
    2、邮政特快专递业务属竞争性业务，国家对其资费及出售的商品价格实行市场调节价，我局将根据市场情况，适时进行调节。
    3、我们将对该客户反映的问题，再次向当地物价主管部门进行汇报，主动接收物价部门和社会各界的监督，为社会提供更优更好的服务。
    最后，衷心感谢泰兴的这位客户对邮政工作的关心，感谢江苏质量维权网对邮政工作的监督和帮助！我局邮政服务质量监督电话为“11185”，欢迎广大邮政客户对我们提出宝贵的建议和意见，便于我们进一步改进工作。我们将做到“事事有着落，件件有回音”。
    抄送：省公司视察室
                                         二00七年六月十三日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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