《泰州用户投诉清华同方电脑售后服务》结果

本网2007年6月14日刊

    《泰州用户投诉清华同方电脑售后服务》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，联系清华同方。6月18日，清华同方电子邮件回复（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，将对方的回复内容转告，投诉人认可，并对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    1 关于用户报修，由于用户的2个联系电话均无法联系，所以建议用户打北京的统计报修热线400-6105888来报修，并且留下可以联系的上的电话，我们将派工程师尽快上门服务，建议用户不要联系销售商，因为销售商不负责维修。
    2 关于提示盗版软件，那时因为用户使用的的确是盗版的操作系统，并且打开了自动升级功能。 用户的机器出厂并不预装XP操作系统，所以应该是用户或者经销商自行安装。具体也可以咨询我们的全国报修热线： 4006105888。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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