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有关在苏宁购手机 感谢南京质量维权网工作人员

有关在苏宁购手机 感谢南京质量维权网工作人员

2007-06-25 07:55
南京质量维权网的工作人员:
    我在5月20日左右在贵网投诉苏宁电器福州分店购买诺基亚5500手机涉嫌被骗一事,得到贵网工作人员的大力支持与协助。在6月22日又接到贵网工作人员热情的电话来关心我投诉的处理结果。贵网的质量维权人员对工作的认真与负责,是维护消费的合法权利大使。我对您们的做法已感动万分,在此向贵网的所有工作人员表示衷心的感谢!
    我在向贵网投诉之前,已经在福建315网上投诉过,福建315也发函给福州苏宁总部,可是福州苏宁总部没有给福建315做任何的回复。我也通过电话向福州12315投诉过,最终是不了了之。
  在福建投诉无结果的情况之下,我多次打电话到南京苏宁的总部去投诉,甚至还给苏宁的老总(孙总经理)写过投诉信,但是最终的结果也是不了了之。
  我因为此事,跟苏宁电器的相关人员打过将近10天的交涉,不仅事情没有得到解决,还浪费了大量的时间和财力(电话费)。得到的结果是“手机没有质量问题,不能更换”。
  个人认为苏宁的某些工作人员(从商场的促销员到客服人员)有相当部分是很不诚实,这不知是否是苏宁的一贯作风?
  《福州海峡都市报》的陈记者曾经跟我联系过,想对此事的过程进行报道,并尽力帮我讨个说法。因我已经看透了苏宁的**,不再愿意跟它交涉和辩论,所以没有答复陈记者的邀请。
  购买手机是仅消费了980元,况且手机没有质量上的问题,只是感觉被苏宁从商场的促销员到客服人员的部分人员涉嫌欺骗而感觉心情不爽,所以我不想再跟其打交道。但我会吸取这次涉嫌被欺骗的教训……
  在此我再次衷心地感谢南京质量维权网的所有工作人员!
                                           消费者:***

·福州用户投诉:苏宁“阳光服务,至真至诚”就是这样?

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]
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