《用户投诉长城宽带公司服务》结果

本网2007年6月21日刊

    《用户投诉长城宽带公司服务》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，联系长城宽带江苏分公司。2007年6月25日收到长城宽带网络服务有限公司江苏分公司回函收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    6月26日，我网回访投诉人，投诉人说，我投诉的问题江苏长城宽带已帮我解决办理退网手续了，感谢你们江苏质量维权网的帮助和关心。

附：

江苏质量维权网：
    首先该用户所在小区没有大面积保修反映网络老断线，只是偶尔有用户电脑中毒的情况。在该用户反映问题后，我公司即刻派人在外部机房及楼道检查一切正常。之后联系用户上门，并帮用户重装了电脑系统，但用户还是不满意。最终经过协商，用户已办理退网手续。
    在此感谢江苏质量维权网对我司工作的监督与支持，以后若有任何问题请随时与我们保持联系。
                   长城宽带网络服务有限公司江苏分公司
                                     2007年6月25日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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