《用户投诉华诚超市江南青年城店》结果

本网2007年6月18日刊

    《用户投诉华诚超市江南青年城店》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，同时联系华诚超市总部。6月21日，华诚回复函收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说昨天华诚超市有人联系她了，
    （1）就服务问题表示歉意；
    （2）对别的问题进行改进，不再划限；
    （3）目前过期食品已撤柜；
    （4）对已售出的过期食物承诺5倍赔偿。
    投诉人说待有结果后再联系我网。6月28日下午，我网联系投诉人，投诉人说，当时她与华诚有约定，要求华诚将过期食品召回，以张贴告示的形式出现，只要公告出来，她再来办理退货手续，可是到目前为止仍未见华诚超市的公告出现，对此她还在等待和观望，如果华诚超市仍没有行动，她将保留她的权力。投诉人对我网为其所作的工作表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    收到投诉后，我部门立即安排人员对此事进行调查，经过核实已对该加盟店做出限期整改，该店负责人认识错误的态度诚恳，并当即与投诉人进行联系，面谈后对顾客所提的投诉一一做了解释，并妥善解决。
                            南京华诚超市有限公司发展加盟店
                                      2007年6月21日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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