《用户再投诉江苏家居乐装饰…》结果

本网2006年12月21日刊

    《江苏家居乐装饰工程有限公司遭用户投诉》

本网2007年1月18日刊

    《用户再投诉江苏家居乐装饰：态度令人失望》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，联系家居乐装饰工程有限公司。12月28日下午3点家居乐装饰工程有限公司工程魏助理来我网办说明情况，表示正在与投诉人协商解决中，待处理解决好就回复，并提交相关材料（投诉提出的问题和家居乐答复）。
    1月18日看到投诉人的第二次投诉，1月22日，我网联系家居乐公司尤经理（工程部），希望尤经理能够认真尽快妥善处理好此投诉，将投诉人的第二次投诉转告其，尤经理表示他会处理的。
    3月7日投诉人来我网办递交投诉材料及解决方案一份，3月29日我网收到家居乐工程魏助理送来对投诉问题的处理意见一份，并请求我网帮助协调解决。随后我网联系投诉人，投诉人说，前两天一位家居乐的王女士给我发来一份关于对我投诉处理意见，对此我不接受，我要找他们协商，协商后再联系你们。
    6月12日我网同江苏家居乐装饰工程监理质检工作人员去投诉人住宅现场查看，双方在我网的再三协调下，最终达成一致。根据现场协商质保维修意见维修好后，被诉方一次性补偿给投诉人3000元，投诉人对我网的大力支持和帮助表示非常感谢！

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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