《用户投诉南京天天快递人员服务质量、态度》结果

本网2007年7月3日刊

    《用户投诉南京天天快递人员服务质量、态度》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，同时联系天天快递。7月5日，下午天天快递回复收悉（见附件），我网请投诉人上网看回复，投诉人认可。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于2007年7月1日客户程*投诉我业务员服务质量问题，经我处认真调查，并和业务员交谈，真相并不是像程*所讲的服务质量那样。
    时间回到6月30日下午，当时我处业务员到此客户的楼下，由于所携带物品比较多，无法抽身，特联系客户商量是否可以下楼取一下，然而客户态度傲慢，大摆“上帝”的威风，没有一点人情味，话未说完挂断电话。
    我业务员无奈，只得先处理其它业务，下午再次送到楼下确认联系此客户时，客户则非常傲慢地说：我不收了，你们退走吧！次日，我客户部再一次联系此客户，此客户规定我处在15时之前送到，我处在规定时间内送达。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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