《用户：我要投诉南京**宽带质量、服务》结果

本网2007年7月18日刊

    《用户：我要投诉南京**宽带质量、服务》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系**宽带。7月20日**宽带回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说我投诉的问题他们已派人帮我解决了，感谢你们对我的帮助和支持。

附：

江苏质量维权网办公室：
    用户反映问题后，我们立即联系用户约定时间上门查看，昨晚上门后测试速度均在正常范围内。至于网络频繁掉线，有可能是小区病毒攻击影响。我们今后会加强监督，一旦发现用户中毒立即处理。近日也会对网络做优化。昨天工作人员离开之前用户对网络还算满意，没有其他意见了。如果再有问题会随时与我们联系。
该服务站的客服已被处理待岗。
    在此感谢江苏质量维权网对我司工作的监督和支持，以后若有任何问题请随时与我们保持联系。
                 南京**宽带网络服务有限公司江苏分公司
                                         2007年7月19日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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