《一用户呼吁：请联通公司加强SP管理…》结果

本网2007年7月5日刊

    《一用户呼吁：请联通公司加强SP管理，净化网络环境》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，联系江苏联通公司。7月12日江苏省联通回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，电话占线。根据联通回复情况中所诉，如果投诉人认为SP运营商有非法行为可以向当地公安及工商部门进行举报。故此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于徐州用户张*投诉已收悉。我公司对此非常重视，立即责令徐州分公司调查用户的申诉情况，徐州分公司非常重视此工作，及时跟进处理。现将详细调查处理情况汇报如下：
    接到你处转来关于用户张*131******19投诉101********462丽音街业务内容涉及黄色信息，现将详细处理情况汇报如下：

    用户首次投诉情况说明：

    用户于2007年5月23日反映家中未成年人使用其手机拨打联通101********462丽音街业务，听到的内容与广告刊登在杂志上的“零点夜话”内容不符，并称广告语为黄色信息，内容不堪入目，要求联通责成SP停止诱导和不健康宣传。
    经查询，用户于5月23日拨打101********462共计86秒，收取通信费0.4元，信息费2元，经我公司拨打101********462测试，语音内容并没有用户所说的黄色信息，而且有明确的义务介绍和资费介绍，通信息费0.2元/分，信息费1元/分。用户反映的问题不属实

    接维权网投诉后处理情况：

    7月5日接维权网转投诉后，我公司非常重视，再次拨打101********462测试，收听到的为“体育类”信息，并无用户反映的“零点夜话”业务。联系101****712厂家，对方称101****712目前提供的业务叫做“体育纵横”，并不是用户所说的“零点夜话”。用户反映的问题不属实！如果用户认为，该SP在杂志上刊登黄色内容，可以向公安机关和工商管理部门举报。
                                           江苏联通客户服务部
                                             2007年7月11日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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