《用户询问南京港华燃气：计量费用义务…》结果

本网2007年7月17日刊

    《用户询问南京港华燃气：计量费用义务由消费者负担？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系南京港华燃气。7月24日，南京港华燃气回复收悉（见附件1）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，将对方回复内容转告，投诉人对此回复内容表示认可和理解，并对我网的帮助和关心表示非常感谢。
    7月25日收到南京港华燃气公司给我网发来电子邮件（见附件2）。

附1：

江苏质量维权网办公室：
      7月18日接贵办转来《关于IC卡表电池该谁换？》投诉后，我公司对此十分重视，有关方面负责人在了解了事情的来龙去脉后，及时地与投诉人何先生做了多数次深入的沟通。目前，此事已得到妥善处理，现将有关处理情况向贵办报告如下：
    非常感谢何**客户对南京港华燃气在日常服务工作上所提出的宝贵意见。南京港华燃气已就此问题与何先生进行了充分沟通，何先生对此事表示理解，同时，对南京港华燃气的处理意见表示满意。南京港华燃气将坚持“安全供气、优质服务、以客为尊”的企业经营宗旨，为南京广大的天然气客户提供优质、高效、便捷的服务。
                                    南京港华燃气有限公司
                                       2007年7月24日

附2：

纪部长：您好!
    感谢贵办对南京港华服务工作给予的帮助、支持与理解，现将对《关于IC卡表电池
该谁换？》投诉的处理答复如下，请查收。谢谢！
                                                      ***
                                         南京港华燃气有限公司

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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