《用户投诉*者装饰公司》结果

    2007年7月25日林先生打电话到我网投诉*者装饰公司，他称家中请*者装修房子，7月23日晚发现装修工人偷家中的瓷砖，有录像为证，特请维权网帮助维权，要求他们赔偿5000元。
    接投诉后，我网联系*者装饰公司赵经理，赵总说他在出差，会派工程部任经理核实，调查情况。任经理来电说，公司对此投诉非常重视，证实投诉情况确实存在，但工人不是有意的，愿赔礼道歉并赔偿投诉人500元。
    我网与投诉人联系，将对方的回复情况转告，投诉人不予认可。经过我网耐心细致的沟通后，投诉人和被诉方均同意以1000元的赔偿了解此事。双方对我网的协调均表示感谢！7月27日上午，我网收到终结者装饰发来与投诉人签订的协议一份。

附：

尊敬的业主：
    因本公司瓦工班长的误解，以为龙池翠州*0栋*0*室的墙地砖是在本公司购买，所以在没有和业主林先生打招呼的情况下，私自带地砖一片到龙池翠州附近的一工地补砖，当走到龙池翠州门卫时被业主林先生发现。瓦工班长这时才知道墙地砖是业主自己购买的。当即把地砖归还业主。由于瓦工班长的误解，造成了林先生对公司信用度的怀疑。经过公司领导调查和调解，双方经友好协商，自愿达成以下
协议：
    1、公司一次性赔偿林先生人民币壹千元整，作为精神补偿；
    2、林先生不再追究有关地砖的问题，也不得向外界发布有损公司名声和利益的话题；
    3、感谢江苏质量维权网李科长的大力协调，事情圆满解决，客户满意。
                                          *者装饰公司
                                         2007年7月26日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]