《用户投诉新华书店：DVD音像模…》结果

本网2007年7月25日刊

    《用户投诉新华书店：DVD音像模糊；CD有头无尾》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系南京市新华书店。7月27日南京新华书店新街口店音像部丁主任来我网办说明情况后表示尽快回复。8月3日南京市新华书店新街口店回复收悉（见附件），并附贵州文化音像出版社版权证明书一份、销售委托书一份，投诉人同意调换此碟的签名字据一份。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，投诉人高兴的说，我投诉的问题已圆满解决了，谢谢你们江苏质量维权网的帮助和支持。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我店与吴*读者进行了主动积极的接触。对她反映的贵州文化音像出版社《维塔斯—哲学的思考》DVD＋CD碟片的问题，我店进行了了解和说明。吴*读者对我店销售该碟为正版光碟无疑意。经双方友好协商，同意调换此碟。
    特此说明
                                  南京市新华书店新街口店
                                         2007年8月3日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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