《市民投诉苏A7**79：无故将乘客赶下车？》结果

本网2007年8月1日刊

    《市民投诉苏A7**79：无故将乘客赶下车？》结果

    接到投诉后，我网联系投诉人，联系苏华出租车公司。8月3日下午江苏苏华汽车服务有限公司回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，投诉人的回答基本同回复。投诉人对我网为其所作的工作表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    苏A7**79车7月31日下午16：40左右行驶在太平南路夫子庙路段时（车上有3位乘客），驾驶员见一路打车人多，见此乘客1人就停下来问其去的方向，顺道带走。该乘客要去中山东路，车行驶30米处后三位乘客下车了，行驶20米后突然发现前客人一串钥匙丢在车上，想给他们送去。结果没有跟车上客人沟通做好解释，就要求车上客人下来或跟他跑一趟。乘客没有同意。就此事公司处理如下：
    驾驶员停运，回公司接受调查处理；
    大热天能主动带客拼座，但遇到问题处理不当，接受公司批评教育；
    当事人写出书面经过和认识
    向乘客赔礼道歉，取得谅解。
                                  江苏苏华汽车服务有限公司
                                        2007年8月3日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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