《一用户投诉龙鹰纱窗安装质量、售后》结果

本网2007年8月13日刊

    《一用户投诉龙鹰纱窗安装质量、售后》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，联系龙鹰纱窗。8月14日收到龙鹰纱窗的电邮回复（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网多次联系投诉人电话，无人接听。鉴于问题已有处理结果，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    在7月中旬本公司曾接到过该用户的报修电话，我们约好第3天上门维修，结果维修当天该用户不在家，我们维修人员也联系不上该用户，因此也就无法维修。
    8月11号该用户又和我们取得了联系，我们答应该用户8月14号下午上门维修，该用户也答应了我们。但是该用户于8月13号就把我们投诉到贵网，我们也感觉有点冤。
    我们又及时与该用户取得联系，双方再次确认了维修时间。在向贵网表示诚挚的感谢以外，也向龙鹰产品的广大新老用户表示深深的歉意！同时也希望贵网和广大龙鹰用户继续监督我们，以便我们有更好的提高。

 [来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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