《旅客：无锡火车站能否恢复上车补票业务？》结果

本网2007年8月10日刊

    《旅客：无锡火车站能否恢复上车补票业务？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，接电话的是其家人。8月15日上午我网再次联系投诉人，同时联系无锡火车站。8月17日无锡火车站电子邮件回复函收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网联系投诉人，投诉人说无锡火车站尚没与他联系，后我网将回复情况予以告知，最后投诉人对回复内容表示接受，对我网在接待投诉中的快速反映和及时处理、协调，表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵单位8月15日转发投诉收悉，现答复如下：
    铁路第六次大面积提速后，为提高旅客列车的上座率，铁道部对部分列车实行席位复用和席位共用。所谓席位复用，是指列车席位售出后，客票系统再次生成一个自售到站开始的剩余区段的新席位，使列车运能再次被利用。所谓席位共用，是指车站席位允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客可根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。
    因此，实行席位复用和席位共用的部分列车不再办理有座席补票。同时，铁路第六次大面积提速后，大部分动车组列车和直通列车停站时间仅为2分钟，为确保列车安全正点运行，车站严格控制上车人数。因此，从今年4月18日起，车站不接受旅客上车补票，旅客须在乘车前购买车票。
                                                 无锡火车站
                                                 2007.8.17

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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