售后服务差
售后服务差
2006-01-26 15:03
我是从2005年3月底4月初买的43寸东芝被投彩电，型号（43JH7UC).可在11月28号晚上坏了，当时是有声音没图像，当即叫打电话到上海分公司报修，11月30号维修人员上门服务，结果有零件坏了，需拿回去维修。可至今为止3个月了，其中少不了多打电话催，可是回复却是厂方没有零件，需等待。我都等了3个月过去了，还要叫我等多久？最可恨的是，上午打电话到上海分公司，那里的服务人员说今天给我回复，结果等了半天，又打了一个电话过去，另一个服务员接的电话，结果吃惊的是说没有我的记录，今天上午打的电话等于是白打？？？我怀疑这种服务态度？三年的报修等于是空头支票？这叫我们老百姓怎么处理？我强烈要求：不是我不想要，而是我要不起，你们这样的电视机叫我怎么敢要，据维修人员说已经换了三个大零件了，难道这样的电视机没有质量问题吗？？？我要退货！！强烈要求！！！