《用户投诉上汽通用五菱雪佛兰SPARK》结果

本网2007年8月15日刊

    《用户投诉上汽通用五菱雪佛兰SPARK》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系上汽通用五菱汽车股份有限公司。8月20日上汽通用五菱汽车股份有限公司电子邮件回复收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    随后，我网回访投诉人，将对方的回复内容转告，投诉人表示理解和接受，并对我网的大力支持和帮助表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网：
    今收到贵网站发来的关于江苏用户江*先生对我公司服务投诉，在此我公司衷心的感谢贵网站对我们的大力支持与关注。同时我公司也对客户反映的问题进行了详细调查，处理情况如下：
    该用户属于江苏盐城用户，购买了雪佛兰SPARK汽车，由于盐城没有SPARK特约服务站，按照公司的服务政策规定，用户应该到最近的SPARK特约维修服务站队车辆进行专业的检查处理。
    经过用户和服务站的协商，本着方便用户的思想，公司联系苏州的五菱SPARK车服务站将配件留给用户，并通过盐城的五菱商用车维修站（SPARK属乘用车）给用户进行更换，但是必须要盐城服务站的经理每月例行到苏州来办事的时候把配件给带回去才能处理。目前盐城服务站已经和苏州服务站沟通好，会尽快取件给用户进行更换，回访用户没有异议。
                        上汽通用五菱汽车股份有限公司
                                           售后服务部
                                       2007年8月17日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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