《一市民投诉公我1**路公交：车门夹人》结果

本网2007年8月16日刊

    《一市民投诉公我1**路公交：车门夹人》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，联系公交公司。8月23日下午，公交公司回复函收悉（见附件）。

本网回访投诉人：

    8月24日上午我网联系投诉人，投诉人说公交公司联系过她，向她了解情况，同时说明由于投诉人不能提供车牌号，查找当事人有困难，随后我网又将公交公司的回复向投诉人转告，投诉人认可。投诉人对我网的工作表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到你处转来的许小姐投诉，我单位很重视，立即进行了查实。由于没有具体车号，只好按投诉时间段进行遂个核实，但驾均说无此事，车队又与投诉人联系，请她提供驾驶员年龄及特征，许小姐又说不清楚。为此，车队针对这起投诉进行了一次安全教育，要求驾驶员开好安全车，做好优质服务，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。最后与投诉人许小姐进行了两次沟通得到了双方的谅解。
                                       南京市公共交通总公司
                                           2007年8月23日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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