《用户投诉：关于没有生产日期的**牛奶》结果

本网2007年8月17日刊

    《用户投诉：关于没有生产日期的**牛奶》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说，今年7月份我在盐城大丰一家商店买了2瓶旺仔牛奶，<每瓶150ML，每瓶2元钱>共计4元钱。买来后我喝了一瓶后感觉肚子不舒服，我这时把旺仔牛奶瓶拿过来看保质期是15个月，但就是没有看到生产日期遂打电话给旺旺集团。
    接听电话的客服小姐说，会派人去调查处理的，过后一位男士打电话给我，说是旺旺集团派来的现在在盐城，和我约好在大丰市一广场见面。见面后，这位先生说我给旺旺打完电话后，公司接到投诉电话后，已经报警了，你要承担法律责任，牛奶瓶上的生产日期100％是你用药水洗掉的，最后不了了之走了，请贵网帮我维权。
    当天(8月17日)，我网联系旺旺集团总部。8月17日，旺旺公司电子邮件回复收悉（见附件）。
    8月20日，我网联系投诉人，将对方的回复情况转告投诉人，并向投诉人宣讲消法和产品质量法。8月22日下午，我网联系投诉人，投诉人说，我喝完旺旺牛奶后看病花了400多元医药费，我要求陪我1000元，这是我最低的要求。
    随后，我网联系旺旺集团售后顾经理，把投诉人索赔意见转告其后，顾经理表示这就联系投诉人。截至到目前，我网数次联系投诉人，无人接听。
    8月28日，我网再次联系旺旺集团售后顾经理，顾经理说，8月22日我们已和投诉人联系了，投诉人坚持要求索赔1000元，我们只能按消法执行，最多给他一箱，但投诉人不接受，这个问题只能这样了，谢谢你们的监督和工作上的支持。

附：

江苏质量维权网办公室：
    针对朱先生投诉我司150ML牛奶没有生产日期一案，我司一直有派人和消费者联系，但消费者一直涉嫌“刁难”我司处理人员，并隐含要求5-6万元。今天我再次打电话给消费者，其明确提出要求我司补偿其8.8万，并威胁我司，我司已明确提出可以在消协、工商等公正的第三方解决此事，但其拒绝我司的建议。
                                               旺旺公司
                                         2007年8月17日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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